Como será e, principalmente, como agirá o vendedor do ano 3000?
Resolvi pensar nisso e,
talvez, até brincar com essa idéia, colocando-a a sua disposição para uma
análise (quem sabe até uma auto-análise).
Em primeiro lugar, temos
de partir do princípio de que ele não será como nós, ou como alguns de nós. Ou
seja:
1. Ele não será
desorganizado, até porque ele saberá usar todos os instrumentos e ferramentas
de comunicação rápida que estiverem ao seu alcance, pois estará sempre
evoluindo como “um profissional de informações”.
2. Ele não será avesso a
sua própria evolução cultural, e terá o saudável hábito de ler, pelo menos, o
mínimo necessário para se manter atualizado permanentemente; em outras
palavras, em vez de investir o seu tempo lendo o que aconteceu com o seu time,
ele aproveitará esse tempo para se capacitar e ser mais feliz, pessoal e
profissionalmente.
3. Ele não será um
oportunista barato, e, portanto, não viverá se aproveitando de momentos e de
clientes desavisados. Por esse motivo, ele não viverá sempre em condições
financeiras desfavoráveis.
4. Ele não será um
exacerbado individualista, que só pensa em si mesmo,e ,desta forma, terá
competência para trabalhar em equipe, entendendo (e praticando) a sinergia como
uma das suas mais importantes “armas” de ganho.
5. Ele não viverá jogando a
culpa dos seus fracassos nos outros ou nas coisas, e, por isso, assumirá sempre
os seus erros, o que o levará a uma posição muito confortável profissionalmente
falando, porque ele será capaz de se autocorrigir sempre, não precisando, para
isso, de chefes ou de circunstâncias especiais para evoluir.
6. Ele será transparente e
ético em todas as suas ações pessoais e profissionais e, por isso, será sempre
muito bem recebido por todos os seus clientes que, na prática, são os seus
grandes parceiros, e não “inimigos” que precisam ser vencidos e
derrotados.
7. Ele não ira aos clientes
apenas para vender ou tirar pedido, mas sim, para ajudar os seus clientes a
terem lucros e benefícios reais com o que ele oferece, e, com isso, ele será
sempre muito bem-vindo.
8. Ele saberá que há
profundas diferenças entre o ato de vender e a profissão
de vender, e, por isso, saberá se auto-administrar e se preparar
corretamente para o seu dia-a-dia, sabendo que o ato de vender é apenas uma
pequena (e importante) parte de uma profissão muito mais complexa e
realizadora.
9. Ele não será vendedor
apenas porque não tinha outra opção profissional, mas sim, porque escolheu e “curte”
ser vendedor. Ele se sentirá maravilhosamente bem, todos os dias, vendendo
porque sabe que o seu papel é importantíssimo para o funcionamento de toda a
sociedade e, principalmente, para os seus clientes.
10.
Ele
não competirá com outros vendedores, mas sim, consigo
mesmo, pois sabe que não tem de vencer ninguém, a não ser os seus próprios
limites. Por isso, não precisará se comparar a mais ninguém e também não aceitará
que o comparem com quem quer que seja.
11.
Ele
não entenderá que o seu trabalho termina quando faz um negócio
com um cliente; ao contrário, ele sabe perfeitamente que o seu trabalho mais
importante começa exatamente nesse momento e, por isso, pratica sistematicamente
pré e pós-vendas com todos os seus clientes.
12.
Ele
não entenderá que o papel dos seus clientes é apenas o de assinar
um pedido e pagar o que comprou dele, mas sim, o de ajudá-los no seu trabalho
de conquistar sempre novos clientes e novos mercados; ou seja, ele transforma
os seus clientes nos seus melhores “vendedores”.
Aí está, meu amigo, minha
visão de como será o vendedor do futuro.
Mas será que teremos de esperar até o ano 3000 para “ver” este profissional? É
claro que não. Ele já existe há muito tempo. E sabe o que é melhor? Este
profissional está sendo disputado, atualmente, a peso de ouro, por todas as
empresas do mundo, pois ele “vale” muito e, conseqüentemente, ele...GANHA
muito.Alias, faltou, no perfil
acima, uma importantíssima qualidade que este vendedor tem: OTIMISMO.
Sim, pois ele jamais deixará de acreditar em si mesmo e no seu sucesso pessoal
e profissional, ou mesmo nos medíocres que o cercam e que, diante de qualquer
dificuldade que encontram, já acham que nada vai dar certo e que nada irá
funcionar.
Você conhece alguém assim?
Pois aqui vai um precioso
conselho: fuja delas o mais rapidamente que puder, pois estes infelizes só
vieram ao mundo para destruir a si mesmos e a todos que se aproximam deles. FUJA!
RÁPIDO!
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